錢江商城開展安保人員素質(zhì)提升培訓

為進一步加強安保隊伍建設(shè)與管理，提高安保人員綜合素質(zhì)、技能水平，強化和提升安保員面對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，鞏固商城安全風險防控體系；近日，錢江商城開展了安保人員素質(zhì)提升專項培訓。

培訓以“加強安保隊伍建設(shè)，提升商城安全防護能力”為主題。主要圍繞三個方面：一是隊列訓練。安保人員再次溫習了立正、稍息、向左向右轉(zhuǎn)、齊步走、跑步等基礎(chǔ)內(nèi)容；二是禮儀培訓，授課老師張偉就服務(wù)崗位著裝規(guī)范標準、儀容儀表規(guī)范、崗位用語規(guī)范、崗位儀態(tài)標準以及崗位服務(wù)負面行為清單等內(nèi)容進行詳細講解，并從細節(jié)入手，加大對文明服務(wù)用語、站姿、坐姿、等練習 ；三是基礎(chǔ)消防知識講解。安保人員再次熟練掌握了初期火情處置、起火時逃生等應(yīng)急技巧及滅火器、消防水帶、防毒面罩等消防器械的正確使用方法。

錢江商城將持續(xù)拓展各項服務(wù)舉措，進一步將“真情服務(wù)”的理念貫徹到每一位員工，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，切實做好安全服務(wù)保障工作，確保員工時刻以最佳的狀態(tài)、最好的形象，為顧客提供“優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)。